为了提高铁路乘务员的服务能力和服务水平，中国铁路沈阳局集团有限公司委托我院对1400余名高铁乘务员、贵宾室服务员进行服务礼仪培训。培训时间为5月27日至12月31日，共分14期，每期学员100人，授课时间为56学时。培训内容包括服务礼仪、形象设计与乘务礼仪、服务心理、服务技能、普通话训练与沟通技巧、仪态与形体训练、化妆等。日前，第一期学员已经入校开始接受为期一周的专业培训。

自2006年以来，我院开始为中国铁路沈阳局集团有限公司培训乘务人员，多年来，累计为其培训乘务员近万人。鉴于我国高铁行业高速发展的趋势和学校良好的发展趋势，本次合作对双方具有十分重要的意义，可谓强强联合，优势互补。我们相信本次合作将进一步提升高铁乘务员的综合素质和能力，也会对我校相关学科及专业建设起到积极的促进作用。